La tutela del cliente è un must to have per ogni azienda a prescindere dall’ambito in cui opera. In settori come il banking e l’insurance e in generale tutto il Finance però, la necessità di tutelare il cliente, soprattutto sul fronte privacy e dunque sulla protezione dei dati personali è indubbiamente in cima alla lista.
In un contesto di forte digitalizzazione con il conseguente passaggio all’online di prodotti e servizi, per il settore Finance la documentazione cartacea assume quindi una nuova posizione, che si allinea alle esigenze dei flussi documentali in conformità con la dematerializzazione dei dati. I documenti cartacei, insomma, vanno a ricoprire il ruolo di supporto materiale per la realtà digitale ancorata alle normative europee di protezione dei dati personali del cliente.
Uno scenario in costante evoluzione che presenta delle complessità che vanno affrontate con partner affidabili e tecnologicamente all’avanguardia. Per supportare le realtà aziendali in ambito Finance in questo delicato contesto, Brother ha sviluppato negli anni una serie di soluzioni adattive, con la definizione di strumenti di stampa e acquisizione dei documenti che consentono una gestione sicura e “privacy compliant” del mondo bancario e assicurativo.
Strumenti fondamentali affinati anche a seguito della pandemia con le sue nuove variabili tra cui la gestione del lavoro da remoto.
La tecnologia Pull Printing: protezione totale delle stampanti
Entrando nel dettaglio, uno dei servizi più indicati per i clienti in ambito Finance è rappresentato dalla tecnologia Pull Printing. Grazie a questa i documenti da stampare vanno in una coda virtuale sicura e sono stampati solo quando l’utente è pronto al ritiro della stampa ed in prossimità del dispositivo. Il Pull Printing assicura che gli utenti si autentichino sulla stampante e dimostrino di disporre di autorizzazioni adeguate, eliminando il rischio di documenti abbandonati e migliorando la sicurezza.
L’aiuto della crittografia Secure Print+
Brother ha sviluppato la funzionalità Secure Print + che permette la tutela delle informazioni personali attraverso tutto il processo di gestione: dalla registrazione alla stampa (e archiviazione).
Il servizio è pensato per salvaguardare banche e assicurazioni da un eventuale “data breach”: la stampa di documenti riservati avviene con la massima sicurezza grazie all’autenticazione tramite PIN o card NFC sulle periferiche.
Ricapitolando, l’utente invia i dati da remoto e in forma criptata al dispositivo e la stampa parte soltanto nel momento in cui chi ha effettuato l’invio (o chi è autorizzato al ritiro) è in grado di autenticarsi tramite PIN o accostando al lettore la propria card NFC.