«Ciao, sappiamo che giovedì 23 Settembre tra le 18.30 e le 19.00 hai riscontrato difficoltà ad accedere alla nostra App. Ci scusiamo per l’accaduto e, come annunciato già nel tardo pomeriggio di giovedì, oltre ad esserci attivati prontamente per risolvere la problematica, abbiamo deciso di indennizzare tutti i clienti che hanno subito il disservizio».
Si apre così la mail inviata dalla piattaforma di sport in streaming a tutti i clienti che sono stati colpiti da difficoltà di visione delle gare il 23 settembre. Il riferimento è ai posticipi del turno infrasettimanale Sampdoria-Napoli e Torino-Lazio.
Dazn mese gratuito – L’indennizzo della piattaforma
«Per questo motivo ti offriamo un mese di visione di DAZN senza alcun ulteriore costo e senza bisogno di alcuna azione da parte tua. Puoi già verificare nella tua area dedicata Il mio account che la data del tuo prossimo pagamento è stata posticipata automaticamente di un mese», prosegue ancora Dazn nella mail.
«Al termine della mensilità offerta il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alle condizioni in vigore salvo disdetta. Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità di supporto puoi rivolgerti al servizio clienti», si chiude la nota.